====== Глава 7. Сервисы ======
Сервисы AskoziaPBX включают уведомления о пропущенных вызовах, голосовую почту и конференц-комнаты. В этой главе будет рассказано, как настроить все эти услуги.
====== Уведомления ======
Для получения уведомлений о пропущенных вызовах и сообщениях голосовой почты по электронной почте необходимо настроить SMTP-клиент. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) используется для отправки электронной почты через Интернет. SMTP-клиенты взаимодействуют с SMTP сервером, который отправляет электронную почту.
Имя хоста сервера обычно определяется по шаблону:**smtp.serverName.countryID**. По умолчанию используется 25 порт. Можно использовать другой порт, указав его в текстовом поле справа от адреса узла (обычно при использовании зашифрованного доступа к электронной почте).
Другие сведения, необходимые для аутентификации, такие как **Адрес электронной почты**, **Имя пользователя** и **Пароль** от вашего электронного ящика.
Для большинства серверов электронной почты метод **auto** является основным методом проверки подлинности. Если аутентификация с использованием метода **auto** не работает, можно использовать и другие доступные методы. Например **PLAIN** (Имя пользователя и пароль передаются без шифрования), **LOGIN** (как и обычные, имя пользователя и пароль передаются по отдельности), **CRAM-MD5** (с использованием RFC 2195 для проверки подлинности, http://tools.ietf.org/html/rfc2195/), **external**
(Аутентификация происходит вне протокола SMTP обычно с использованием TLS).
Для шифрования доступны **TLS**(Transport Layer Security) и **SMTPS**. Вы можете отключить проверку сертификатов, потому что некоторые серверы не могут соединиться с системой AskoziaPBX.
{{ :doc:askozia:7.1.png? |Рисунок 7.1. Настройка SMTP-клиента}}
После ввода информации о SMTP клиенте, рекомендуется отправить тестовое письмо.
Введите адрес электронной почты в текстовом поле и нажмите **Отправить e-mail**. Вам должно прийти уведомление на электронную почту о статусе. В случае, если письмо не пришло, проверьте настройки SMTP.
Нажмите //Сохранить// для завершения настройки.
{{ :doc:askozia:7.2.png? |Рисунок 7.2.Проверка успешно завершена}}\\
Подключение уведомлений по E-mail. Настройка уведомлений для почтовых сервисов:
[[handbook:Gmail|Gmail]],
[[handbook:Mail|Mail]],
[[handbook:Yandex|Yandex]]
===== Голосовая почта =====
В этом разделе мы познакомимся с общей настройкой голосовой почты для всех пользователей. Если вы хотите включить или отключить голосовую почту для определенного телефона, зайдите в раздел [[handbook:accounts#uvedomlenija_o_vyzovax_i_golosovoj_pochte|Уведомления о звонках и голосовой почте]].
Уведомление электронной почты также можно персонализировать. В поле **Адрес отправителя** по умолчанию подставляется тот же адрес электронной почты, который используется для конфигурация SMTP клиента в предыдущем разделе. Если вы захотите изменить адрес электронной почты отправителя, введите адрес в текстовом поле. Можно изменить язык для уведомлений электронной почты. На данный момент поддерживается более 20 языков.
Чтобы создать пользовательский текст уведомления, отметьте **Определенный текст письма**. Появляются 2 дополнительных поля меню: **Тема** и **Содержание**.
{{ :handbook:golomovaja_pochta_uvedomlenija_e-mail_1.png?direct |}}
Вы можете использовать различные переменные в уведомлениях по электронной почте. Доступны следующие переменные:
* VM_MAILBOX = номер голосовой почты
* VM_NAME = получатель голосовой почты
* VM_DURATION = продолжительность сообщения (пример 0:58)
* VM_CALLERID = АОН лица, оставившего сообщение
* VM_DATE = полная дата / время (пример 2025-11-20 (15:45))
Нажмите //Сохранить// для завершения настройки.
===== Пропущенные вызовы =====
Вы можете также настроить уведомления о пропущенных звонках, используя те же переменные, что и в настройках уведомлений о голосовой почте.
{{ :handbook:askoziapbx_local_-_uvedomlenija_e-mail.png?direct |}}
===== Факс =====
Вы можете также настроить уведомления о полученных факсах, используя те же переменные, что и в настройках уведомлений о голосовой почте.
{{ :handbook:fakskoziapbx_local_-_uvedomlenija_e-mail_1.png?direct |}}
====== Конференц-связь ======
Нажмите на пункт **Конференц-связь** в меню, чтобы изменить или добавить({{:doc:askozia:dobavit.jpg?|}}) конференц-комнату. По умолчанию одна конференц- комната уже существует с внутренним номером 2663. Можно сделать ее доступной извне.
Максимальное количество участников конференции ограничено только ресурсами вашего аппаратного обеспечения.
{{ :handbook:askoziapbx_local_-_servisy_konferenc-svjaz.png?direct |}}
{{ :handbook:servisy_konferenc-svjaz_izmenit_komnatu.png?direct |}}
При создании новой конференц-комнаты необходимо указать внутренный номер комнаты, на который будет зарегистрирована конференц-комната.
Кроме того, вы можете задать PIN-код (персональный идентификационный номер). В этом случае каждый участник должен ввести ПИН-код, когда входит в конференц-комнату. Конференц-комнаты, которые имеют PIN отмечены {{:doc:askozia:zamochek.png?|}}.
Конференц-комната может быть настроена для общего доступа через Интернет. Для этого отметьте галочкой **Позволяет набирать этот номер по сети Интернет**. Вы можете также использовать дополнительный псевдоним.
Вы можете активировать **Оповещения** при входе или выходе участника конференции. При входе в конференцию Askozia попросит назвать свое имя и нажать **#**. Если вы выйдете из конференции Аскозия сообщит участникам, что вы покинули конференцию(аналогично сообщит при входе).
**Определение говорящего** - показывает участников конференц-комнаты в CTI клиенте.
**Оптимизация разговоров** - даанная функция уменьшает шумы от неговорящих участников конференции, тем самым улучшая качество связи.
Нажмите //Сохранить// для завершения настройки.
====== Архив факсов ======
Все входящие виртуальные факсы поступают на электронную почту, а также хранятся в **Архиве факсов**. Вы можете скачивать факсы из списка или удалять их по кнопке {{:doc:askozia:krasnaja_xren.jpg?|}}.
{{ :handbook:askoziapbx_local_-_services_fax_archive.png?direct |}}
Факс архив доступен только при подключенных внешних дисках. Подробнее об этом в разделе «[[system#diski|Диски]]».
{{ :doc:askozia:7.7.png? |Рисунок 7.7. Архив факсов}}
====== Звуковые файлы ======
Нажмите на пункт **Закачать медиа файл**, чтобы загрузить голосовые приветствия, музыку на удержание и установить новые голосовые подсказки. Медиа-файлы хранятся на внешнем устройстве (например, флэш-диск). Если у вас он не установлен, добавьте устройства в разделе «[[system#diski|Диски]]».
===== Голосовые приветствия =====
Чтобы загрузить персональные приветствия голосовой почты, нажмите на **Приветствие голосовой почты** и активируйте галочку **Использовать своё приветствие голосовой почты**.
После этого нажмите на кнопку **Выберите файл** и выберите путь к нужному файлу. Файл должен быть в формате .Mp3, .WAV или .ULAW
Загруженное приветствие используется для всех телефонов с активированным автоответчиком. Дополнительные сведения в разделе [[handbook:accounts#uvedomlenija_o_vyzovax_i_golosovoj_pochte|Уведомления о вызовах и голосовой почте]].
{{ :handbook:askoziapbx_local_-_servisy_privetstvie_golosovoĭ_pochty.png?direct |}}
Нажмите //Сохранить// для завершения настройки.
===== Музыка в удержании =====
Чтобы загрузить вашу личную музыку на удержании, выберите пункт меню **Закачать медиа файл** и перейдите на вкладку **Музыка на удержание**. Затем отметьте **Использовать свою музыку на удержание**. После этого нажмите на кнопку **Выберите файл** и выберите путь к нужному файлу. Файл должен быть в формате .Mp3, .WAV или .ULAW
{{ :handbook:servisy_muzyka_v_uderzhanii.png?direct |}}
Звуковые файлы будут проигрываться клиенту везде, где есть музыка на удержание, например, при использовании [[handbook:dialplan#perevody_zvonka|Переводов звонка]], в [[handbook:cfe:modules#queue|Очереди]] и т.д.
Нажмите //Сохранить// для завершения настройки.
===== Сообщение для ночного режима =====
Чтобы загрузить сообщение для проигрывания во время ночного режима, нажмите на **Закачать медиа файл** и перейдите на вкладку **Сообщение для ночного режима**. После этого нажмите на кнопку **Выберите файл** и выберите путь к нужному файлу. Файл должен быть в формате .Mp3, .WAV или .ULAW
{{ :handbook:servisy_soobschenie_dlja_nochnogo_rezhima.png?direct |}}
Нажмите //Сохранить// для завершения настройки.
Аналогично вы можете задать свой звуковой файл и для выходных дней.
{{ :handbook:servisy_soobschenie_dlja_vyxodnyx.png?direct |}}
===== Рингтоны =====
Начиная с Askozia версии 3.0 вы сможете использовать разные рингтоны для внутренних и внешних звонков.
Просто активируйте соответствующие опции в меню **Закачать медиа файл** на вкладке **Рингтоны**.
{{ :handbook:askoziapbx_local_-_servisy_ringtony.png?direct |}}
Рингтоны доступны только для телефонов, которые настраивались через автонастройку.
===== Системные звуки =====
Системные звуки - это короткие аудиофайлы, которые система использует для информирования пользователей. Чтобы загрузить дополнительные системные звуки, выберите пункт меню //Звуковые файлы// и перейдите на вкладку **Служебные сообщения**.
Обзор показывает все доступные языки уведомлений и установленные служебные сообщения. Нажмите на синие ссылки в меню **Добавить набор** и установите дополнительные служебные сообщения для нужного языка.
При выборе типа голосовых сообщений опирайтесь на информацию об основном аудиокодеке в системе, например, если у вас повсеместно используется кодек alaw, то и голосовые сообщения желательно загружать с этим же типом кодирования.
{{ :doc:askozia:7.11.png? |Рисунок 7.11. Изменить системные звуки}}
====== Телефонная книга ======
Askozia автоматически отправляет все записи из телефонной книги на VoIP телефоны, которые зарегистрированы в Askozia. Добавляйте записи в телефонную книгу по кнопке {{:doc:askozia:dobavit.jpg?|}}, редактируйте с помощью {{:doc:askozia:handbook:redaktirovanie.jpg?|}} и удаляйте по кнопке {{:doc:askozia:krasnaja_xren.jpg?|}}.
Обратите внимание, что телефонная книга передается на телефоны, которые используют автоматическое конфигурирование.
{{ :doc:askozia:7.12.png? |Рисунок 7.12. Телефонная книга}}
Внутренние номера по умолчанию передаются в телефонную книгу аппаратных телефонов. Нет необходимости добавлять их в телефонную книгу вручную.
Так же вы можете загрузить Телефонную книгу из CSV файла.
Обратите внимание, что формат должен быть **Номер;Имя**.
{{ :handbook:askoziapbx_local_-_servisy_telefonnaja_kniga.png?direct |}}
====== LDAP ======
LDAP (англ. Lightweight Directory Access Protocol — «облегчённый протокол доступа к каталогам»)
Параметры:
**Хост**
**User**
**Пароль**
**Авторизация**
**База**
**Область поиска**
**Фильтр для номера**
**Имя фильтра**
**LDAP Основное имя**
**LDAP Имя**
**LDAP Фамилия**
**LDAP Номер**
**Отображаемое имя**
**АОН**
**Телефонная книга**
===== Комментарии =====
~~DISQUS~~