Askozia MIKO Edition

Эта версия сборки предназначена для интеграции с системами на базе 1С:Предприятие. Содержит набор дополнительных программных пакетов и скриптов, позволяющих взаимодействовать с 1С по средствам программ Панель телефонии Asterisk.

Все “интерфейсы” представлены в виде приложений плана набора АТС, либо в виде обычных PHP скриптов, опубликованных на WEB сервере Askozia.

Схема взаимодействия с приложениями плана набора

• Панель телефонии Asterisk - разработана на базе SDK и использует интерфейсы и сервисы Askozia для взаимодействия с АТС.
• SIP Софтфон для 1С - может взаимодействовать с Askozia по SIP протоколу.

На АТС реализованы дополнительные «Простые» и «PHP» приложения плана набора с номерами формата 10000ХХХ. Взаимодействие 1С с АТС Askozia осуществляется средствами “SDK: Компонента связи 1C и Asterisk” (далее SDK). Порядок взаимодействия 1С с приложением следующий:

1. Авторизация на сервере АТС (метод login).
2. Выполнение команды originate на номер приложения 10000ХХХ с передачей параметров запроса.
3. Получение ответа в виде внешних событий в 1С.

• 10000104 - перехват на ответственного. «Простое» приложение.
• 10000109 - получение контекста для звонков.
• 10000111 - получение настроек с АТС
• 10000222 - установка / получение статусов пользователей.
• 10000333 - приложение для инициации отправки факса
• 10000444 - получение таблицы истории факсов за период
• 10000555 - получение истории звонков за период, по конкретным номерам
• 10000666 - подготовка файла факса, записи разговора к скачиванию (публикация на в доступном каталоге WEB сервера).
• 10000777 - приложение для старта воспроизведения записи разговорам. Если файл записи найден, будет произведен обратный звонок на номер пользователя АТС, при поднятии трубки будет проиграна запись.

Все сервисы расположены по пути «http://HOST:PORT/cfe/wallboard/1c/«
В случае активации CTI модуля для Askozia следует использовать PORT = 23600, если модуль не активирован, то PORT = 80.

Позволяет получить заданное число записей таблицы истории звонков, начиная с конкретного порядкового номера. Общий формат запроса:

http://HOST:PORT/cfe/wallboard/1c/cdr_xml.php?limit=XXX&offset=YYY

• ХХХ - количество пакетов (должно быть меньше 500).
• YYY - смещение выборки.
• HOST - адрес сервера АТС.

Используя сервис возможно реализовать периодическую синхронизацию таблицы истории звонков в 1С (к примеру записей регистра сведений) и таблицы истории АТС. Этот подход рекомендуется использовать как альтернативу приложений 10000444 и 10000555 в случаях:

• большие объемы таблицы истории звонков (CDR таблица Asterisk, хранится в Sqlite3 базе).
• если необходимы расширенные отчеты по звонкам, к примру с использованием СКД.

Предназначен для загрузки файлов факсимильных сообщений на АТС и их подготовке к отправке. Формат запроса:

http://HOST:PORT/cfe/wallboard/1c/upload.php

• HOST - адрес сервера АТС

Формат поддерживаемых файлов TIF и PDF.

Предназначен для скачивания записей телефонных разговоров и факсимильных сообщений. Формат запроса:

http://HOST:PORT/cfe/wallboard/1c/download.php?type=TYPE&view=FILENAME

• HOST - адрес сервера АТС
• TYPE - тип загружаемого файла (может принимать значения FAX, Records)
• FILENAME - имя файла

• Интеграция 1С:CRM и Asterisk с помощью PHP-AGI и веб-сервисов 1C. В статье описан вариант взаимодействия Askozia c SOAP web-сервисом.

• Набор инструкций по быстрому старту
• Сервис “Вопрос - ответ”
• Форум

• Обновление с 2.1.6v4 до 2.1.6v5
• Обновление с 2.1 до 2.2.2
• Обновление с 2.2 до плана набора версии 1.0.0.5
• Обновление с 2.2.2 до 2.2.8
• Обновление с 2.2.8 до 3.0.2
• Обновление с 3.0.2 до 4.0.1 (dialplan 1.0.0.6)