Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
handbook:accounts [2015/05/07 14:38] amzh [Основные настройки] |
handbook:accounts [2017/01/09 07:47] (текущий) tpor [Виртуальные факсы] |
||
---|---|---|---|
Строка 26: | Строка 26: | ||
{{ :handbook:iax_telefon.png |}} | {{ :handbook:iax_telefon.png |}} | ||
- | {{ :handbook:vneshniĭ_telefon.png |}} | + | {{ :handbook:vneshniĭ_telefon.png |}} |
===== Редактирование учетной записи телефона ===== | ===== Редактирование учетной записи телефона ===== | ||
Строка 70: | Строка 70: | ||
Так же вы сможете выбрать язык воспроизведение служебных голосовых сообщений. | Так же вы сможете выбрать язык воспроизведение служебных голосовых сообщений. | ||
- | {{:handbook:nastroĭki_telefona.png |}} | + | {{:handbook:nastroĭki_telefona.png |}} |
<note tip>Для ISDN и аналоговых телефонов установите параметр Hardware Port. Это физический порт, к которому подключен телефон(подробнее в разделе [[handbook:connect#telefonnye_porty|Телефонные порты]]).</note> | <note tip>Для ISDN и аналоговых телефонов установите параметр Hardware Port. Это физический порт, к которому подключен телефон(подробнее в разделе [[handbook:connect#telefonnye_porty|Телефонные порты]]).</note> | ||
Строка 86: | Строка 86: | ||
Когда все провайдеры заблокированы, телефон может совершать только внутренние вызовы. | Когда все провайдеры заблокированы, телефон может совершать только внутренние вызовы. | ||
- | {{ :doc:askozia:5.5.png? |Рисунок 5.5. Параметры безопасности}} | + | {{:handbook:bezopasnost.png |}} |
Для учетных записей IAX телефонов вы выбрать **Метод проверки подлинности**: //plaintext// или //md5//. | Для учетных записей IAX телефонов вы выбрать **Метод проверки подлинности**: //plaintext// или //md5//. | ||
Строка 94: | Строка 94: | ||
Для использования **Внешних** телефонов необходимо указать **Провайдера** и внешний номер в поле **Строка набора**. | Для использования **Внешних** телефонов необходимо указать **Провайдера** и внешний номер в поле **Строка набора**. | ||
- | {{ :handbook:askoziapbx_local_-_uchetnye_zapisi_izmenit_vneshniĭ_telefon.png?direct |Внешний телефон}} | + | {{ :handbook:out_number.png | Внешний телефон}} |
===== Уведомления о вызовах и голосовой почте ===== | ===== Уведомления о вызовах и голосовой почте ===== | ||
Для получения уведомлений о пропущенных вызовах, голосовой почте или получения записей разговор настройте параметры: | Для получения уведомлений о пропущенных вызовах, голосовой почте или получения записей разговор настройте параметры: | ||
Строка 106: | Строка 106: | ||
</note> | </note> | ||
- | Если вы хотите получать уведомления по электронной почте о пропущенных вызовах, выберите **оповещать о пропущенных звонках на email** и введите адрес электронной почты. | + | Если вы хотите получать уведомления по электронной почте о пропущенных вызовах, выберите **оповещать о пропущенных звонках на email** и введите адрес электронной почты.\\ |
- | Для получения файлов записей разговоров, выберите **посылать записи разговоров на email** и введите адрес электронной почты. Для записи разговоров нажмите *1 на любом VOIP или аналоговом телефоне(или кнопку записи на SNOM телефоне). Записи будут отправлены на ваш email в формате .wav после повторного нажатия *1 или завершения вызова. | + | Для получения файлов записей разговоров, выберите **посылать записи разговоров на email** и введите адрес электронной почты. Для записи разговоров нажмите *1 на любом VOIP или аналоговом телефоне(или кнопку записи на SNOM телефоне). Записи будут отправлены на ваш email в формате .wav после повторного нажатия *1 или завершения вызова.\\ \\ |
Для включения голосовой почты, выберите **включить пересылку голосовой почты на email** и введите адрес электронной почты, на который будут отправлены все сообщения голосовой почты. Наберите 000086 и введите PIN-код, чтобы прослушать голосовую почту и записывать персональные приветствия голосовой почты со своего телефона. Личное приветствие голосовой почты воспроизводится только если не задано общее голосовое приветствие (Подробнее [[services#zvukovye_fajly|Звуковые файлы]]). | Для включения голосовой почты, выберите **включить пересылку голосовой почты на email** и введите адрес электронной почты, на который будут отправлены все сообщения голосовой почты. Наберите 000086 и введите PIN-код, чтобы прослушать голосовую почту и записывать персональные приветствия голосовой почты со своего телефона. Личное приветствие голосовой почты воспроизводится только если не задано общее голосовое приветствие (Подробнее [[services#zvukovye_fajly|Звуковые файлы]]). | ||
+ | <note warning>Голосовая почта будет работать, только если указана максимальная **Длительность вызова**. При использование значения **Бесконечно** голосовая почта недоступна.</note> | ||
- | + | <note important>Примеры настройки голосовой почты приведены [[handbook:faq#nastrojka_golosovoj_pochty|здесь]]</note> | |
- | <note warning>Голосовая почта будет работать, только если указана максимальная **Длительность вызова**. При использование значения **Бесконечно** голосовая почта недоступна.</note> | + | |
===== Исходящий АОН ===== | ===== Исходящий АОН ===== | ||
Строка 209: | Строка 208: | ||
{{ :doc:askozia:5.12.png? |Рисунок 5.12. Общие настройки SIP-поставщиков (2)}} | {{ :doc:askozia:5.12.png? |Рисунок 5.12. Общие настройки SIP-поставщиков (2)}} | ||
+ | <note important>Как соединить две АТС Askozia? Подробности читайте [[handbook:connectats#soedinjaem_dve_ats|здесь]]</note> | ||
==== Дополнительные настройки SIP провайдера ==== | ==== Дополнительные настройки SIP провайдера ==== | ||
Блок **Дополнительно** включает параметры, которые требуются некоторым провайдерам. Большинство пользователей могут игнорировать это. | Блок **Дополнительно** включает параметры, которые требуются некоторым провайдерам. Большинство пользователей могут игнорировать это. | ||
- | |||
- | {{ :handbook:askoziapbx_local_-_uchetnye_zapisi_izmenit_sip_provaĭdera.png?direct |Дополнительно для SIP провайдера}} | ||
Описание всех доступных параметров: | Описание всех доступных параметров: | ||
Строка 257: | Строка 255: | ||
Нажмите //Сохранить// для завершения настройки. | Нажмите //Сохранить// для завершения настройки. | ||
+ | |||
===== Настройки IAX провайдера ===== | ===== Настройки IAX провайдера ===== | ||
Строка 355: | Строка 354: | ||
===== Маршрутизация вызовов ===== | ===== Маршрутизация вызовов ===== | ||
- | С функцией "Умный обратный звонок" вы можете избежать ограничений провайдера с одной линией связи. При поступлении звонка через этого провайдера Askozia пытается распознать номер телефона звонящего. Если номер найден, то вызов переадресуется на тот добавочный, который последним набирал этот номер. В случае, если номер не найден, Askozia направляет вызов на добавочный, заданный по умолчанию для этого провайдера. Вы можете задать период времени(в минутах), в течении которого срабатывает умный обратный звонок. | ||
==== Шаблоны исходящих вызовов ==== | ==== Шаблоны исходящих вызовов ==== | ||
- | Пока вы используете одного провайдера телефонии - все ваши звонки идут через него. Это значение шаблонов используется по умолчанию - **Все исходящие номера через этого провайдера**. Если вы будете использовать несколько провайдеров, то вы сможете настроить Askozia так, чтобы определенные вызовы шли через определенного провайдера. Вы можете использовать встроенные в Askozia шаблоны: **Наберите 0 как префикс, если вы хотите использовать этого провайдера** и т.д.. Так же вы можете создавать свои шаблоны исходящих вызово, просто активируйте функцию **Я хочу создавать свои шаблоны**. | + | Шаблон исходящих вызовов по умолчанию использует значение "**Все исходящие номера через этого провайдера**". Это означает, что вы используете одного провайдера телефонии, и все ваши звонки идут через него. Если вам надо использовать несколько провайдеров и обеспечить, чтобы определенные вызовы шли через определенного провайдера, то необходимо настроить шаблон исходящих вызовов для каждого провайдера.\\ \\ |
- | + | В Askozia можно использовать **встроенные шаблоны** вида:\\ | |
- | Вы можете задать несколько шаблонов в текстовом поле **Исходящие шаблоны**(один шаблон на одной строке). | + | "**Наберите 0 как префикс, если вы хотите использовать этого провайдера**".\\ |
+ | Например, для некоторого провайдера вы настроили именно такой шаблон. Следовательно, чтобы звонки шли через этот провайдер, вам необходимо набрать номер, добавив перед ним "**0**". Например, для вызова службы экстренной помощи Вы должны будете ввести **0911**, а не <del>911</del>. \\ \\ | ||
+ | В Askozia можно создавать свои шаблоны исходящих вызовов, для этого необходимо активировать функцию "**Я хочу создавать свои шаблоны**".\\ \\ | ||
+ | Вы можете задавать несколько шаблонов в текстовом поле "**Исходящие шаблоны**" (один шаблон на одной строке). Если Askozia находит более одного шаблона, соответствующего набранному номеру, она будет использовать наиболее точный из них (слева направо).\\ | ||
{{ :doc:askozia:5.18.png? |Рисунок 5.18. Шаблоны исходящих вызовов}} | {{ :doc:askozia:5.18.png? |Рисунок 5.18. Шаблоны исходящих вызовов}} | ||
Строка 368: | Строка 369: | ||
Приведем несколько примеров, чтобы объяснить принцип работы шаблонов исходящих вызовов: | Приведем несколько примеров, чтобы объяснить принцип работы шаблонов исходящих вызовов: | ||
- | * Если вы используете одного провайдера, введите X! в текстовом поле. Все вызовы, номера которых начинаются с цифр от 0 до 9, будут идти через этого провайдера. Если вы не введете шаблон в данное поле, то совершать звонки вы не сможете, но входящие вызовы по прежнему сможете принимать. | + | * Если вы используете одного провайдера, введите **X!** в текстовом поле. Все вызовы, номера которых начинаются с цифр от 0 до 9, будут идти через этого провайдера. Если вы не введете шаблон в данное поле, то совершать звонки вы не сможете, но входящие вызовы по прежнему сможете принимать.\\ |
+ | <note important>Провайдеры с одинаковыми шаблонами создавать нельзя! Как тогда описать "**одинаковые**" шаблоны для **разных** провайдеров? Подробности [[handbook:faq#kazhdyj_ofis_sotrudnik_dolzhen_zvonit_cherez_svoego_provajdera_kak_ehto_nastroit|здесь]]</note> | ||
- | * Если вам необходимо совершать звонки на номера только с определенным префиксом (например, "9") просто введите **9|.** в текстовое поле шаблона для провайдера. Символ "|" обрезает цифру «9» и передает только цифры номера, идущие после нее провайдеру. Таким образом, набрав "91234567" Askozia обрежет "9" и передаст провайдеру "1234567". | + | * Если вам необходимо совершать звонки на номера только с определенным префиксом (например, "**9**") просто введите **9|.** в текстовое поле шаблона для провайдера. Символ "**|**" обрезает цифру «9» и передает только цифры номера, идущие после нее провайдеру. Таким образом, набрав "**91234567**" Askozia обрежет "**9**" и передаст провайдеру "**1234567**".\\ |
+ | <note important>**Как добавить префикс "9" перед номером?** Подробности читайте [[handbook:faq#dobavlenie_prefiksa_9_pered_nomerom|здесь]]</note> | ||
- | * Если вы хотите использовать определенного провайдера только для городских звонков и не хотите каждый раз вводить код города, например "495", то шаблон исходящих вызовов должен выглядеть так **040 + Z**. Теперь можно вводить просто номер телефона без кода города. | + | * Если вы хотите использовать определенного провайдера только для городских звонков и не хотите каждый раз вводить код города, например "**495**", то шаблон исходящих вызовов должен выглядеть так **495 + Z**. Теперь можно вводить просто номер телефона без кода города.\\ |
+ | <note important>**Как убрать код города из исходящих номеров?** Подробности читайте [[handbook:faq#kak_ubrat_kod_goroda_iz_isxodjaschix_nomerov|здесь]]</note> | ||
- | * Вы можете настроить шаблоны исходящих вызовов, чтобы совершать международные звонки, используя разных провайдеров. Чтобы направлять все звонки в Испанию(код страны 0034) через провайдера с помощью префикса "01111", шаблон должен выглядеть так **01111+0034**. Все звонки на номера, начинающимся с 0034 пойдут через этого провайдера, а Askozia добавит 01 111 в начало перед отправкой их на провайдера. | + | * Вы можете настроить шаблоны исходящих вызовов, чтобы совершать международные звонки, используя разных провайдеров. Чтобы направлять все звонки в Испанию(код страны 0034) через провайдера с помощью префикса "01111", шаблон должен выглядеть так **01111+0034X**. Все звонки на номера, начинающимся с 0034 пойдут через этого провайдера, а Askozia добавит 01111 в начало перед отправкой их на провайдера. |
- | * Тот же метод может быть использован для маршрутизации вызовов на мобильные телефоны через разных провайдеров. Для немецких мобильных телефонов будет использован шаблон **02222 +01 [5-7] X**, если префикс провайдера «02222». Эта модель соответствует всем звонкам на номера, начинающимся с 0150-0179. Askozia добавляет 02222 в начало перед отправкой их на провайдера. | + | * Тот же метод может быть использован для маршрутизации вызовов на мобильные телефоны через разных провайдеров. Для немецких мобильных телефонов будет использован шаблон **02222 +01 [5-7] X**, если префикс провайдера «02222». Эта модель соответствует всем звонкам на номера, начинающимся с 0150-0179. Askozia добавляет 02222 в начало перед отправкой их на провайдера. |
* Экстренные вызовы должны направляться по наиболее надежным провайдерам, в лучшем случае через классические аналоговые линии. Определите для экстренных вызовов шаблон, основываясь на номере службы экстренной помощи в вашей стране (например, 112 или 911). | * Экстренные вызовы должны направляться по наиболее надежным провайдерам, в лучшем случае через классические аналоговые линии. Определите для экстренных вызовов шаблон, основываясь на номере службы экстренной помощи в вашей стране (например, 112 или 911). | ||
Строка 389: | Строка 393: | ||
* **[13-5]** соответствует любой цифре в скобках (в данном случае 1,3,4,5) | * **[13-5]** соответствует любой цифре в скобках (в данном случае 1,3,4,5) | ||
* **.** соответствует одному или нескольким символам (не допускается до "|" или "+") | * **.** соответствует одному или нескольким символам (не допускается до "|" или "+") | ||
- | * **!** соответствует нулю или нескольким символов (не допускается до "|" или "+") | + | * **!** соответствует нулю или нескольким символов (не допускается до "|" или "+")\\ |
+ | <note important>Разбор практических примеров (напр. "**Как заменить префикс номера с "7" на "8"?** ") по работе с префиксами для исходящих звонков читайте [[handbook:faq#rabota_s_prefiksami_dlja_isxodjaschix_vyzovov|здесь]] </note> | ||
==== Входящие номера ==== | ==== Входящие номера ==== | ||
- | Как и в случае шаблонов исходящих вызовов, необходимо сделать некоторые минимальной настройки для входящих номеров, иначе вы не получите ни одного входящего звонка. | + | Как и в случае шаблонов исходящих вызовов, необходимо сделать некоторые минимальные настройки для входящих номеров, иначе вы не получите ни одного входящего звонка. |
{{:doc:askozia:dobavit.jpg?|Добавить}}добавляет шаблоны входящих вызовов, {{:doc:askozia:krasnaja_xren.jpg?|Удалить}} удаляет их. | {{:doc:askozia:dobavit.jpg?|Добавить}}добавляет шаблоны входящих вызовов, {{:doc:askozia:krasnaja_xren.jpg?|Удалить}} удаляет их. | ||
Строка 398: | Строка 403: | ||
Для аналоговых и виртуальных факсов необходимо задать входящие внутренние номера. Более подробно в разделе [[handbook:accounts?&#avtomaticheskoe_obnaruzhenie_faksa|Автоматическое обнаружение факса]]. | Для аналоговых и виртуальных факсов необходимо задать входящие внутренние номера. Более подробно в разделе [[handbook:accounts?&#avtomaticheskoe_obnaruzhenie_faksa|Автоматическое обнаружение факса]]. | ||
- | {{ :doc:askozia:5.19.png? |Рисунок 5.19. Входящие расширений}} | + | {{ :handbook:6.png?direct |Рисунок 5.19. Входящие расширений}} |
Приведем несколько примеров, чтобы объяснить принцип работы входящих номеров: | Приведем несколько примеров, чтобы объяснить принцип работы входящих номеров: | ||
* Если вы выберете какой-либо добавочный и оставите поле шаблона входящего номера пустым, то все входящие вызовы будут направлены на данный внутренний номер. | * Если вы выберете какой-либо добавочный и оставите поле шаблона входящего номера пустым, то все входящие вызовы будут направлены на данный внутренний номер. | ||
- | * Если вы нажмете **Только исходящие вызовы** в выпадающем меню, то увидите все доступные добавочные номера, конференц-комнаты и приложения. | + | * Если вы нажмете "**Только исходящие вызовы**" в выпадающем меню, то увидите все доступные добавочные номера, конференц-комнаты и приложения. |
* Если вы выберете добавочный номер и присвоите ему номер телефона в текстовое поле, то данный добавочный станет доступным извне. | * Если вы выберете добавочный номер и присвоите ему номер телефона в текстовое поле, то данный добавочный станет доступным извне. | ||
- | * Если вы выберете **Только исходящие вызовы**, то входящие звонки не пойдут через этого провайдера. | + | * Если вы выберете "**Только исходящие вызовы**", то входящие звонки не пойдут через этого провайдера. |
* Если выбрано устройство и введен номер в текстовое поле(например, 432121), все звонки маршрутизируются на этот номер с помощью этого устройства. | * Если выбрано устройство и введен номер в текстовое поле(например, 432121), все звонки маршрутизируются на этот номер с помощью этого устройства. | ||
* Если несколько телефонов имеют один и тот же входящий шаблон, то они будут звонить одновременно. Это простой способ определения группы вызова. | * Если несколько телефонов имеют один и тот же входящий шаблон, то они будут звонить одновременно. Это простой способ определения группы вызова. | ||
Строка 418: | Строка 423: | ||
* **.** соответствует одному или нескольким символам (не допускается до "|" или "+") | * **.** соответствует одному или нескольким символам (не допускается до "|" или "+") | ||
* **!** соответствует нулю или нескольким символов (не допускается до "|" или "+") | * **!** соответствует нулю или нескольким символов (не допускается до "|" или "+") | ||
+ | |||
+ | <note important> **Как изменить формат входящих вызовов с 7XXXXXXXXXX на 8XXXXXXXXXX?** Подробности читайте [[handbook:prefix|здесь]]</note> | ||
| | ||
==== Автоматическое обнаружение факса ==== | ==== Автоматическое обнаружение факса ==== | ||
Строка 480: | Строка 487: | ||
Виртуальный факс позволяет отправлять и получать факсы без использования факсимильного аппарата. При использовании виртуального факса, входящие факсы автоматически преобразуются в PDF-файлы и отправляются на вашу электронную почту, а чтобы отправить исходящий факс необходимо просто выслать файл факса на электронный адрес виртуального. Виртуальный факс конвертирует текстовые и PDF вложения в формат факса и отправляет их. | Виртуальный факс позволяет отправлять и получать факсы без использования факсимильного аппарата. При использовании виртуального факса, входящие факсы автоматически преобразуются в PDF-файлы и отправляются на вашу электронную почту, а чтобы отправить исходящий факс необходимо просто выслать файл факса на электронный адрес виртуального. Виртуальный факс конвертирует текстовые и PDF вложения в формат факса и отправляет их. | ||
- | {{ :handbook:1virtualnyĭ_faks.png?direct |}} | + | {{ :handbook:1er.png?direct |}} |
Номер факса присваивается в текстовом поле **Номер**. **АОН** представляет собой имя или номер, высвечивающийся на дисплее факса. Укажите **E-Mail**, на который будут направлены входящие факсы. | Номер факса присваивается в текстовом поле **Номер**. **АОН** представляет собой имя или номер, высвечивающийся на дисплее факса. Укажите **E-Mail**, на который будут направлены входящие факсы. | ||
- | **Провайдер по умолчанию** - это провайдер через которого будут отсылаться виртуальные факсы. **Заблокировать провайдеров** блокирует работы с факсом для отмеченного провайдера(например, поставщиков SIP без поддержки T.38 ). | + | **Провайдер по умолчанию** - это провайдер через которого будут отсылаться виртуальные факсы. |
- | Выберите **Формат страницы** для отправки факса. В выпадающем меню можно выбрать A4 , Letter, Legal , B4 и A3 . **Название станции** это значение CallerID, которое будет записано на факс сообщение. **Заголовок факса** позволяет добавлять дополнительную информацию в заголовок. **Попытки** - это количество попыток отправки факса, если номер, на который отправляют факс, занят.**Размер E-mail** определяет максимальный размер электронной почты в мегабайтах . Имейте в виду, что большие вложения требуют хороших аппаратный ресурсов. **Максимум страниц** определяет максимальное значение количества страниц для этого факса(если страниц больше - факс не отправится). | + | **Заблокировать провайдеров** блокирует работы с факсом для отмеченного провайдера(например, поставщиков SIP без поддержки T.38 ). |
+ | Выберите **Формат страницы** для отправки факса. В выпадающем меню можно выбрать A4 , Letter, Legal , B4 и A3 . **Название станции** это значение **CallerID**, которое будет записано на факс сообщение. | ||
+ | **Заголовок факса** позволяет добавлять дополнительную информацию в заголовок. | ||
+ | **Попытки** - это количество попыток отправки факса, если номер, на который отправляют факс, занят. | ||
+ | **Размер E-mail** определяет максимальный размер электронной почты в мегабайтах . Имейте в виду, что большие вложения требуют хороших аппаратный ресурсов. | ||
+ | **Максимум страниц** определяет максимальное значение количества страниц для этого факса(если страниц больше - факс не отправится). | ||
- | {{ :handbook:2virtualnyĭ_faks.png?direct |}} | + | {{ :handbook:22d.png?direct |}} |
Чтобы отправлять факсы так же необходимо настроить параметры POP3 вашего адреса электронной почты. Это необходимо, потому что виртуальный факс загружает содержимое факса от данного почтового ящика, прежде чем отправить содержимое в виде факса. | Чтобы отправлять факсы так же необходимо настроить параметры POP3 вашего адреса электронной почты. Это необходимо, потому что виртуальный факс загружает содержимое факса от данного почтового ящика, прежде чем отправить содержимое в виде факса. | ||
- | {{ :handbook:askoziapbx_local_-_uchetnye_zapisi_redaktirovat_virtualnyĭ_faks.png?direct |}} | + | {{ :handbook:1_f.png?direct |}} |
<note warning>Рекомендуем вам указывать **Доверенные почтовые адреса**, в противном случае те, кому вы отправляете факс, будут знать почту для факса.</note> | <note warning>Рекомендуем вам указывать **Доверенные почтовые адреса**, в противном случае те, кому вы отправляете факс, будут знать почту для факса.</note> | ||
Нажмите //Сохранить// для завершения настройки. | Нажмите //Сохранить// для завершения настройки. | ||
+ | |||
+ | <note important>Каким образом **правильно** настроить отправку/получение виртуального факса? Подробности [[handbook:faxtoemail|здесь]]</note> | ||
===== Комментарии ===== | ===== Комментарии ===== | ||
~~DISQUS~~ | ~~DISQUS~~ |