Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
handbook:accounts [2016/12/06 08:26] tpor [Шаблоны исходящих вызовов] |
handbook:accounts [2017/01/09 07:47] (текущий) tpor [Виртуальные факсы] |
||
---|---|---|---|
Строка 106: | Строка 106: | ||
</note> | </note> | ||
- | Если вы хотите получать уведомления по электронной почте о пропущенных вызовах, выберите **оповещать о пропущенных звонках на email** и введите адрес электронной почты. | + | Если вы хотите получать уведомления по электронной почте о пропущенных вызовах, выберите **оповещать о пропущенных звонках на email** и введите адрес электронной почты.\\ |
- | Для получения файлов записей разговоров, выберите **посылать записи разговоров на email** и введите адрес электронной почты. Для записи разговоров нажмите *1 на любом VOIP или аналоговом телефоне(или кнопку записи на SNOM телефоне). Записи будут отправлены на ваш email в формате .wav после повторного нажатия *1 или завершения вызова. | + | Для получения файлов записей разговоров, выберите **посылать записи разговоров на email** и введите адрес электронной почты. Для записи разговоров нажмите *1 на любом VOIP или аналоговом телефоне(или кнопку записи на SNOM телефоне). Записи будут отправлены на ваш email в формате .wav после повторного нажатия *1 или завершения вызова.\\ \\ |
Для включения голосовой почты, выберите **включить пересылку голосовой почты на email** и введите адрес электронной почты, на который будут отправлены все сообщения голосовой почты. Наберите 000086 и введите PIN-код, чтобы прослушать голосовую почту и записывать персональные приветствия голосовой почты со своего телефона. Личное приветствие голосовой почты воспроизводится только если не задано общее голосовое приветствие (Подробнее [[services#zvukovye_fajly|Звуковые файлы]]). | Для включения голосовой почты, выберите **включить пересылку голосовой почты на email** и введите адрес электронной почты, на который будут отправлены все сообщения голосовой почты. Наберите 000086 и введите PIN-код, чтобы прослушать голосовую почту и записывать персональные приветствия голосовой почты со своего телефона. Личное приветствие голосовой почты воспроизводится только если не задано общее голосовое приветствие (Подробнее [[services#zvukovye_fajly|Звуковые файлы]]). | ||
+ | <note warning>Голосовая почта будет работать, только если указана максимальная **Длительность вызова**. При использование значения **Бесконечно** голосовая почта недоступна.</note> | ||
- | + | <note important>Примеры настройки голосовой почты приведены [[handbook:faq#nastrojka_golosovoj_pochty|здесь]]</note> | |
- | <note warning>Голосовая почта будет работать, только если указана максимальная **Длительность вызова**. При использование значения **Бесконечно** голосовая почта недоступна.</note> | + | |
===== Исходящий АОН ===== | ===== Исходящий АОН ===== | ||
Строка 209: | Строка 208: | ||
{{ :doc:askozia:5.12.png? |Рисунок 5.12. Общие настройки SIP-поставщиков (2)}} | {{ :doc:askozia:5.12.png? |Рисунок 5.12. Общие настройки SIP-поставщиков (2)}} | ||
+ | <note important>Как соединить две АТС Askozia? Подробности читайте [[handbook:connectats#soedinjaem_dve_ats|здесь]]</note> | ||
==== Дополнительные настройки SIP провайдера ==== | ==== Дополнительные настройки SIP провайдера ==== | ||
Блок **Дополнительно** включает параметры, которые требуются некоторым провайдерам. Большинство пользователей могут игнорировать это. | Блок **Дополнительно** включает параметры, которые требуются некоторым провайдерам. Большинство пользователей могут игнорировать это. | ||
- | |||
- | {{ :handbook:askoziapbx_local_-_uchetnye_zapisi_izmenit_sip_provaĭdera.png?direct |Дополнительно для SIP провайдера}} | ||
Описание всех доступных параметров: | Описание всех доступных параметров: | ||
Строка 257: | Строка 255: | ||
Нажмите //Сохранить// для завершения настройки. | Нажмите //Сохранить// для завершения настройки. | ||
+ | |||
===== Настройки IAX провайдера ===== | ===== Настройки IAX провайдера ===== | ||
Строка 355: | Строка 354: | ||
===== Маршрутизация вызовов ===== | ===== Маршрутизация вызовов ===== | ||
- | С функцией "Умный обратный звонок" вы можете избежать ограничений провайдера с одной линией связи. При поступлении звонка через этого провайдера Askozia пытается распознать номер телефона звонящего. Если номер найден, то вызов переадресуется на тот добавочный, который последним набирал этот номер. В случае, если номер не найден, Askozia направляет вызов на добавочный, заданный по умолчанию для этого провайдера. Вы можете задать период времени(в минутах), в течении которого срабатывает умный обратный звонок. | ||
Строка 363: | Строка 361: | ||
В Askozia можно использовать **встроенные шаблоны** вида:\\ | В Askozia можно использовать **встроенные шаблоны** вида:\\ | ||
"**Наберите 0 как префикс, если вы хотите использовать этого провайдера**".\\ | "**Наберите 0 как префикс, если вы хотите использовать этого провайдера**".\\ | ||
- | Например, для некоторого провайдера вы настроили именно такой шаблон. Следовательно, чтобы звонки шли через этот провайдер, вам необходимо набрать номер, добавив перед ним "0". Например, для вызова службы экстренной помощи Вы должны будете ввести 0911, а не 911. \\ \\ | + | Например, для некоторого провайдера вы настроили именно такой шаблон. Следовательно, чтобы звонки шли через этот провайдер, вам необходимо набрать номер, добавив перед ним "**0**". Например, для вызова службы экстренной помощи Вы должны будете ввести **0911**, а не <del>911</del>. \\ \\ |
В Askozia можно создавать свои шаблоны исходящих вызовов, для этого необходимо активировать функцию "**Я хочу создавать свои шаблоны**".\\ \\ | В Askozia можно создавать свои шаблоны исходящих вызовов, для этого необходимо активировать функцию "**Я хочу создавать свои шаблоны**".\\ \\ | ||
Вы можете задавать несколько шаблонов в текстовом поле "**Исходящие шаблоны**" (один шаблон на одной строке). Если Askozia находит более одного шаблона, соответствующего набранному номеру, она будет использовать наиболее точный из них (слева направо).\\ | Вы можете задавать несколько шаблонов в текстовом поле "**Исходящие шаблоны**" (один шаблон на одной строке). Если Askozia находит более одного шаблона, соответствующего набранному номеру, она будет использовать наиболее точный из них (слева направо).\\ | ||
Строка 371: | Строка 369: | ||
Приведем несколько примеров, чтобы объяснить принцип работы шаблонов исходящих вызовов: | Приведем несколько примеров, чтобы объяснить принцип работы шаблонов исходящих вызовов: | ||
- | * Если вы используете одного провайдера, введите X! в текстовом поле. Все вызовы, номера которых начинаются с цифр от 0 до 9, будут идти через этого провайдера. Если вы не введете шаблон в данное поле, то совершать звонки вы не сможете, но входящие вызовы по прежнему сможете принимать.\\ | + | * Если вы используете одного провайдера, введите **X!** в текстовом поле. Все вызовы, номера которых начинаются с цифр от 0 до 9, будут идти через этого провайдера. Если вы не введете шаблон в данное поле, то совершать звонки вы не сможете, но входящие вызовы по прежнему сможете принимать.\\ |
- | <note important>Провайдеры с одинаковыми шаблонами создавать нельзя! Как тогда описать "одинаковые" шаблоны для разных провайдеров? Подробности [[handbook:faq#kazhdyj_ofis_sotrudnik_dolzhen_zvonit_cherez_svoego_provajdera_kak_ehto_nastroit|здесь]]</note> | + | <note important>Провайдеры с одинаковыми шаблонами создавать нельзя! Как тогда описать "**одинаковые**" шаблоны для **разных** провайдеров? Подробности [[handbook:faq#kazhdyj_ofis_sotrudnik_dolzhen_zvonit_cherez_svoego_provajdera_kak_ehto_nastroit|здесь]]</note> |
- | * Если вам необходимо совершать звонки на номера только с определенным префиксом (например, "9") просто введите **9|.** в текстовое поле шаблона для провайдера. Символ "|" обрезает цифру «9» и передает только цифры номера, идущие после нее провайдеру. Таким образом, набрав "91234567" Askozia обрежет "9" и передаст провайдеру "1234567".\\ | + | * Если вам необходимо совершать звонки на номера только с определенным префиксом (например, "**9**") просто введите **9|.** в текстовое поле шаблона для провайдера. Символ "**|**" обрезает цифру «9» и передает только цифры номера, идущие после нее провайдеру. Таким образом, набрав "**91234567**" Askozia обрежет "**9**" и передаст провайдеру "**1234567**".\\ |
- | <note important>Как добавить префикс "9" перед номером? Подробности читайте [[handbook:faq#dobavlenie_prefiksa_9_pered_nomerom|здесь]]</note> | + | <note important>**Как добавить префикс "9" перед номером?** Подробности читайте [[handbook:faq#dobavlenie_prefiksa_9_pered_nomerom|здесь]]</note> |
- | * Если вы хотите использовать определенного провайдера только для городских звонков и не хотите каждый раз вводить код города, например "495", то шаблон исходящих вызовов должен выглядеть так **495 + Z**. Теперь можно вводить просто номер телефона без кода города.\\ | + | * Если вы хотите использовать определенного провайдера только для городских звонков и не хотите каждый раз вводить код города, например "**495**", то шаблон исходящих вызовов должен выглядеть так **495 + Z**. Теперь можно вводить просто номер телефона без кода города.\\ |
- | <note important>Как убрать код города из исходящих номеров? Подробности читайте [[handbook:faq#kak_ubrat_kod_goroda_iz_isxodjaschix_nomerov|здесь]]</note> | + | <note important>**Как убрать код города из исходящих номеров?** Подробности читайте [[handbook:faq#kak_ubrat_kod_goroda_iz_isxodjaschix_nomerov|здесь]]</note> |
* Вы можете настроить шаблоны исходящих вызовов, чтобы совершать международные звонки, используя разных провайдеров. Чтобы направлять все звонки в Испанию(код страны 0034) через провайдера с помощью префикса "01111", шаблон должен выглядеть так **01111+0034X**. Все звонки на номера, начинающимся с 0034 пойдут через этого провайдера, а Askozia добавит 01111 в начало перед отправкой их на провайдера. | * Вы можете настроить шаблоны исходящих вызовов, чтобы совершать международные звонки, используя разных провайдеров. Чтобы направлять все звонки в Испанию(код страны 0034) через провайдера с помощью префикса "01111", шаблон должен выглядеть так **01111+0034X**. Все звонки на номера, начинающимся с 0034 пойдут через этого провайдера, а Askozia добавит 01111 в начало перед отправкой их на провайдера. | ||
Строка 396: | Строка 394: | ||
* **.** соответствует одному или нескольким символам (не допускается до "|" или "+") | * **.** соответствует одному или нескольким символам (не допускается до "|" или "+") | ||
* **!** соответствует нулю или нескольким символов (не допускается до "|" или "+")\\ | * **!** соответствует нулю или нескольким символов (не допускается до "|" или "+")\\ | ||
- | <note important>Разбор практических примеров (напр. "Как заменить префикс номера с "7" на "8"? ") по работе с префиксами для исходящих звонков читайте [[handbook:faq#rabota_s_prefiksami_dlja_isxodjaschix_vyzovov|здесь]] </note> | + | <note important>Разбор практических примеров (напр. "**Как заменить префикс номера с "7" на "8"?** ") по работе с префиксами для исходящих звонков читайте [[handbook:faq#rabota_s_prefiksami_dlja_isxodjaschix_vyzovov|здесь]] </note> |
==== Входящие номера ==== | ==== Входящие номера ==== | ||
- | Как и в случае шаблонов исходящих вызовов, необходимо сделать некоторые минимальной настройки для входящих номеров, иначе вы не получите ни одного входящего звонка. | + | Как и в случае шаблонов исходящих вызовов, необходимо сделать некоторые минимальные настройки для входящих номеров, иначе вы не получите ни одного входящего звонка. |
{{:doc:askozia:dobavit.jpg?|Добавить}}добавляет шаблоны входящих вызовов, {{:doc:askozia:krasnaja_xren.jpg?|Удалить}} удаляет их. | {{:doc:askozia:dobavit.jpg?|Добавить}}добавляет шаблоны входящих вызовов, {{:doc:askozia:krasnaja_xren.jpg?|Удалить}} удаляет их. | ||
Строка 405: | Строка 403: | ||
Для аналоговых и виртуальных факсов необходимо задать входящие внутренние номера. Более подробно в разделе [[handbook:accounts?&#avtomaticheskoe_obnaruzhenie_faksa|Автоматическое обнаружение факса]]. | Для аналоговых и виртуальных факсов необходимо задать входящие внутренние номера. Более подробно в разделе [[handbook:accounts?&#avtomaticheskoe_obnaruzhenie_faksa|Автоматическое обнаружение факса]]. | ||
- | {{ :doc:askozia:5.19.png? |Рисунок 5.19. Входящие расширений}} | + | {{ :handbook:6.png?direct |Рисунок 5.19. Входящие расширений}} |
Приведем несколько примеров, чтобы объяснить принцип работы входящих номеров: | Приведем несколько примеров, чтобы объяснить принцип работы входящих номеров: | ||
* Если вы выберете какой-либо добавочный и оставите поле шаблона входящего номера пустым, то все входящие вызовы будут направлены на данный внутренний номер. | * Если вы выберете какой-либо добавочный и оставите поле шаблона входящего номера пустым, то все входящие вызовы будут направлены на данный внутренний номер. | ||
- | * Если вы нажмете **Только исходящие вызовы** в выпадающем меню, то увидите все доступные добавочные номера, конференц-комнаты и приложения. | + | * Если вы нажмете "**Только исходящие вызовы**" в выпадающем меню, то увидите все доступные добавочные номера, конференц-комнаты и приложения. |
* Если вы выберете добавочный номер и присвоите ему номер телефона в текстовое поле, то данный добавочный станет доступным извне. | * Если вы выберете добавочный номер и присвоите ему номер телефона в текстовое поле, то данный добавочный станет доступным извне. | ||
- | * Если вы выберете **Только исходящие вызовы**, то входящие звонки не пойдут через этого провайдера. | + | * Если вы выберете "**Только исходящие вызовы**", то входящие звонки не пойдут через этого провайдера. |
* Если выбрано устройство и введен номер в текстовое поле(например, 432121), все звонки маршрутизируются на этот номер с помощью этого устройства. | * Если выбрано устройство и введен номер в текстовое поле(например, 432121), все звонки маршрутизируются на этот номер с помощью этого устройства. | ||
* Если несколько телефонов имеют один и тот же входящий шаблон, то они будут звонить одновременно. Это простой способ определения группы вызова. | * Если несколько телефонов имеют один и тот же входящий шаблон, то они будут звонить одновременно. Это простой способ определения группы вызова. | ||
Строка 426: | Строка 424: | ||
* **!** соответствует нулю или нескольким символов (не допускается до "|" или "+") | * **!** соответствует нулю или нескольким символов (не допускается до "|" или "+") | ||
- | <note important> Очень часто возникает необходимость переопределения формата входящих/исходящих номеров. Например, один провайдер присылает номер формата 7XXXXXXXXXX, а другой провайдер - 8XXXXXXXXXX. Необходимо все номера привести к одному формату. Подробнее о работе с префиксами входящих и исходящих номеров описано [[handbook:prefix|здесь]]</note> | + | <note important> **Как изменить формат входящих вызовов с 7XXXXXXXXXX на 8XXXXXXXXXX?** Подробности читайте [[handbook:prefix|здесь]]</note> |
| | ||
==== Автоматическое обнаружение факса ==== | ==== Автоматическое обнаружение факса ==== | ||
Строка 489: | Строка 487: | ||
Виртуальный факс позволяет отправлять и получать факсы без использования факсимильного аппарата. При использовании виртуального факса, входящие факсы автоматически преобразуются в PDF-файлы и отправляются на вашу электронную почту, а чтобы отправить исходящий факс необходимо просто выслать файл факса на электронный адрес виртуального. Виртуальный факс конвертирует текстовые и PDF вложения в формат факса и отправляет их. | Виртуальный факс позволяет отправлять и получать факсы без использования факсимильного аппарата. При использовании виртуального факса, входящие факсы автоматически преобразуются в PDF-файлы и отправляются на вашу электронную почту, а чтобы отправить исходящий факс необходимо просто выслать файл факса на электронный адрес виртуального. Виртуальный факс конвертирует текстовые и PDF вложения в формат факса и отправляет их. | ||
- | {{ :handbook:1virtualnyĭ_faks.png?direct |}} | + | {{ :handbook:1er.png?direct |}} |
Номер факса присваивается в текстовом поле **Номер**. **АОН** представляет собой имя или номер, высвечивающийся на дисплее факса. Укажите **E-Mail**, на который будут направлены входящие факсы. | Номер факса присваивается в текстовом поле **Номер**. **АОН** представляет собой имя или номер, высвечивающийся на дисплее факса. Укажите **E-Mail**, на который будут направлены входящие факсы. | ||
- | **Провайдер по умолчанию** - это провайдер через которого будут отсылаться виртуальные факсы. **Заблокировать провайдеров** блокирует работы с факсом для отмеченного провайдера(например, поставщиков SIP без поддержки T.38 ). | + | **Провайдер по умолчанию** - это провайдер через которого будут отсылаться виртуальные факсы. |
- | Выберите **Формат страницы** для отправки факса. В выпадающем меню можно выбрать A4 , Letter, Legal , B4 и A3 . **Название станции** это значение CallerID, которое будет записано на факс сообщение. **Заголовок факса** позволяет добавлять дополнительную информацию в заголовок. **Попытки** - это количество попыток отправки факса, если номер, на который отправляют факс, занят.**Размер E-mail** определяет максимальный размер электронной почты в мегабайтах . Имейте в виду, что большие вложения требуют хороших аппаратный ресурсов. **Максимум страниц** определяет максимальное значение количества страниц для этого факса(если страниц больше - факс не отправится). | + | **Заблокировать провайдеров** блокирует работы с факсом для отмеченного провайдера(например, поставщиков SIP без поддержки T.38 ). |
+ | Выберите **Формат страницы** для отправки факса. В выпадающем меню можно выбрать A4 , Letter, Legal , B4 и A3 . **Название станции** это значение **CallerID**, которое будет записано на факс сообщение. | ||
+ | **Заголовок факса** позволяет добавлять дополнительную информацию в заголовок. | ||
+ | **Попытки** - это количество попыток отправки факса, если номер, на который отправляют факс, занят. | ||
+ | **Размер E-mail** определяет максимальный размер электронной почты в мегабайтах . Имейте в виду, что большие вложения требуют хороших аппаратный ресурсов. | ||
+ | **Максимум страниц** определяет максимальное значение количества страниц для этого факса(если страниц больше - факс не отправится). | ||
- | {{ :handbook:2virtualnyĭ_faks.png?direct |}} | + | {{ :handbook:22d.png?direct |}} |
Чтобы отправлять факсы так же необходимо настроить параметры POP3 вашего адреса электронной почты. Это необходимо, потому что виртуальный факс загружает содержимое факса от данного почтового ящика, прежде чем отправить содержимое в виде факса. | Чтобы отправлять факсы так же необходимо настроить параметры POP3 вашего адреса электронной почты. Это необходимо, потому что виртуальный факс загружает содержимое факса от данного почтового ящика, прежде чем отправить содержимое в виде факса. | ||
- | {{ :handbook:askoziapbx_local_-_uchetnye_zapisi_redaktirovat_virtualnyĭ_faks.png?direct |}} | + | {{ :handbook:1_f.png?direct |}} |
<note warning>Рекомендуем вам указывать **Доверенные почтовые адреса**, в противном случае те, кому вы отправляете факс, будут знать почту для факса.</note> | <note warning>Рекомендуем вам указывать **Доверенные почтовые адреса**, в противном случае те, кому вы отправляете факс, будут знать почту для факса.</note> | ||
Нажмите //Сохранить// для завершения настройки. | Нажмите //Сохранить// для завершения настройки. | ||
+ | |||
+ | <note important>Каким образом **правильно** настроить отправку/получение виртуального факса? Подробности [[handbook:faxtoemail|здесь]]</note> | ||
===== Комментарии ===== | ===== Комментарии ===== | ||
~~DISQUS~~ | ~~DISQUS~~ |