Внимание! Документация к новой Askozia 6 доступна по ссылке

Инструменты пользователя

Инструменты сайта


handbook:cfe:getting_started

С чего начать. Редактор маршрута вызова.

Редактор маршрута вызовов - это дополнительный программный модуль для AskoziaPBX. В этой главе мы расскажем, какие преимущества имеет Редактор маршрута вызовов. Приобрести Редактор маршрута вызовов Askozia можно здесь, как отдельный модуль(если у вас уже есть Askozia).

Маршрут вызова - это схема, по которой будут обрабатываться звонки с момента поступления в телефонную систему и до конца вызова. Редактор маршрута вызовов может строить даже самые сложные сценарии обработки ваших звонков.

В этой главе мы расскажем, как создать редактор маршрута вызовов, познакомим с интерфейсом и основными понятиями. Примеры использования можно найти в главе Шаблоны. Полный список модулей с подробным описанием приведен в главе Модули.

Создаем новый Маршрут вызова

В веб интерфейсе AskoziaPBX Редактор маршрута вызовов находится в Планах набора. Здесь мы увидим все маршруты вызовов, которые уже созданы, а так же мы можем добавлять, редактировать и удалять маршруты вызовов.

Обзор

Нажмите , чтобы создать новый маршрут вызова. Нажав на , вы можете добавить новый маршрут вызова копированием уже существующего. Для того, чтобы редактировать маршрут вызова, нажмите . Нажатие для удаления конкретного маршрута вызовов.

Укажите Номер, на котором должен быть доступен данный маршрут вызова, а так же его Имя. Введите в поле Описание нужный вам комментарий или подсказку. А также укажите использование или отсутствие дополнительных параметров, таких как Доступен извне, Исключения для ночного режима , Исключения телефонной книги, как показано на рисунке выше.

Для завершения настройки, нажмите на кнопку Сохранить.

Нажмите на для доступа к графическому представлению(редактору) маршрута вызовов.

Первые шаги с Редактором маршрута вызовов

В этом разделе мы постараемся дать начальное представление о пользовательском интерфейсе редактора маршрута вызовов. В верхней строке меню представлены основные действия, такие как Сохранить и Выход. Каждый маршрут вызова должен быть сохранен, прежде чем он может быть использован. До этого момента изменения не вступят в силу. Выход ведет обратно к обзору маршрутов вызовов в веб-интерфейсе AskoziaPBX. Нажатие Проверка для проверки маршрута вызовов(какие модули подключены правильно или не подключены вовсе).

Маршруты вызовов можно сохранять и загружать с диска(кнопки Экспорт и Импорт). Таким образом, конкретный маршрут вызова может быть использовать в других системах. Кроме того, в редактор маршрута вызовов встроены некоторые шаблонов с примерами для быстрого старта.

Простой режим показывает наиболее важные модули, необходимые для основной обработки вызовов, такие как модули воспроизведение и IVR. Переключение в Расширенный режим добавляет интерфейсу дополнительные модули, например, для записи звонков, выбора языка и модули условий. Модули объединены в логические блоки: Основной, Воспроизведение, Маршрут вызова, Запись и Комплексный. Активный режим и блок модулей выделяются синим фоном.

Некоторые модули могут дополнительно настраиваться по кнопке . В главе Модули представлен их полный список и функции.

Включите кнопку Автосоединение для автоматического присоединения модулей путем перетаскивания модуля к входу или выходу другого модуля. Если активно Автосоединение, оно также будет выделено синим фоном. Для отсоединения модулей, переместить курсор на любой вход или выход модуля и нажмите на кнопку .

Простым примером использования редактора маршрута вызовов является шаблон Основные операции с вызовами.

handbook/cfe/getting_started.txt · Последние изменения: 2014/04/11 12:57 — amzh