Документация Askozia PBX до 5-й версии включительно

All CTI have the same layout: On top you see the title bar with the Askozia logo. The central part is used for all types of user information, depending on the page you are on. The start page either displays the name and number of the user or the current time. The central part also displays the call bar, which is used to initiate a call back for missed calls, to un-park calls after sending them to a a parking slot and return to an active call. Below you find the dial bar. It allows the user to directly enter and dial numbers. Alternatively, numbers can be copy-pasted from the clipboard. At the very bottom of the interface, you find four buttons. From left to right they have the following functions:

	Стартовая страница
	Контакты
	Последние вызовы
	Настройки

Контакты телефонной книги CTI - это контакты телефонной книги Askozia и те контакты, которые вы добавите сами. Форма контактов CTI содержит мханизм быстрого доступа, а так же вы можете добавить новые контакты, присвоить им фотограции с помощью кнопки Add. Все избранные контакты будут находится в верхней части списка, остальные расположены в алфавитном порядке. С помощью индикации около контактов вы сможете знать свободен пользователь, занят или недоступен.

Нажмите на + и добавьте к контакту ихображение(размер меньше 1мб, формат JPG или PNG).

Так же вы можете изменить Имя контакта, Номер, добавить в Избранное или Удалить контакт.

Нажмите Сохранить для завершения редактирования.

Вы можете просмотреть все свои звонки за сегодняшний день. На следующий день Askozia их удаляет из истории.

:входящие звонки

:исходящие звонки

:пропущенные зонки

All options the CTI user can change can be found here. В настройках CTI клиента вы можете выбрать какой будете использовать перевод Безусловный или Консультативный. Askozia может быть интегрирована с CRM системами и открывать определенный URL во время звонка. Так же вы сможете изменить вид Стартовой страницы и использовать часы или данные вашего аккаунта

Так же вы можете разлогиниться, тем самым Askozia разорвет связь между вашим телефоном и аккаунтом CTI.

Во время звонка(входящего или исходящего) открывается страница активного вызова с указанием контакта и его фотографии(если номер определен).

Так же вы можете совершить 6 действий:

• Написать письмо
• Ответить или завершить вызов
• Открыть URL веб CRM
• Перевести звонок
• Запарковать вызов
• Режим беззвука

This page opens after a blind transfer. It shows the transfer target extension.

This page opens during an attended transfer, while consulting the target extension.

To get more information about how to install and activate the CTI, please read here.