Инструменты пользователя

Инструменты сайта


handbook:faq

Часто задаваемые вопросы

АТС Askozia

Что такое AskoziaPBX?

Простая в настройке и сопровождений телефонная станция (АТС).
Совместима со многими аппаратными платформами, а так же цифровыми, аналоговыми и VOIP телефонами.

Как установить AskoziaPBX?

Инструкции по установке описаны в руководстве пользователя.

Что произойдет, если выполнить сброс к заводским настройкам?

Сброс к заводским настройкам возвращает АТС в исходное состояние (как на момент установки станции). Все изменения, которые вы делали, с помощью панели интегратора, будут потеряны.

Какие требования AskoziaPBX к аппаратному оборудованию?

AskoziaPBX - система с низкими требованиями к ресурсам системы. Образ прошивки весит меньше 360MB и потребляет менее 128MB RAM для запуска. Прошивка включает:

  • Web-интерфейс (на 19 языках), справка и подсказки (на 9 языках)
  • Командную строку Linux
  • Asterisk
  • Еще более 180 различных служебных модулей

При использовании CPU частотой 1GHz, АТС может обеспечить 40 параллельных звонков.

Параметры Виртуальной Машины:

  • 1 ядро
  • 1-2Гб оперативной памяти (с запасом)
  • 1 Гб жесткий диск для основной системы (виртуальный)
  • 50 - 100 Гб. жесткий диск для хранения данных (виртуальный) 

Что такое Asterisk?

Asterisk - это приложение с открытым исходным кодом, позволяет превратить ПК в сервер телефонии. Популярен в компаниях малого и среднего бизнеса по всему миру.

Как настраивать Askozia?

Cистема может быть настроена через web-интерфейс. Конфигурация сетевых параметров, локализация, время синхронизации, а также функциональность PBX доступны в едином web-интерфейс.

Конфигурация хранится в одном XML-файле. Резервное копирование и восстановление системы выполняются путем загрузки или выгрузки XML-файла.

Hardware

На каких платформах работает AskoziaPBX?

Работает практически на всех неттопах(Embedded), а также на x86 ПК (Generic PC).

Какие карты поддерживает AskoziaPBX?

AskoziaPBX поддерживает Digium, Openvox, BeroNet, Junghans, Swyx, Atcom and HFC.

Какие телефоны поддерживаются?

AskoziaPBX работает со всеми VOIP телефонами. Автоконфигурирование поддерживают телефоны следующих фирм: Snom, Yealink, Tiptel, Panasonic, Polycom, Sipura and Linksys.

В зависимости от варианта подключения вашего оборудования, вы можете использовать аналоговые и ISDN телефоны.

Есть ли ограничения по количеству внутренних номеров(телефон)?

AskoziaPBX предназначена для небольших и средних организаций, поэтому рекомендуется использовать не более 100 внутренних номеров. Это не означает, что при использовании 101 телефона система сломается, просто это может привести к неизвестным последствиям.

С какими платами E1 работает AskoziaPBX?

AskoziaPBX работает с платами, представленными на сайтах ниже, в зависимости от количества портов:

Подключение VoIP провайдеров

Подключение шлюзов

Подключение телефонов

Подключение софтфонов

Как объединить две станции?

Имеются две АТС Askozia:

  • АТС Москва - все внутренние номера назначены по шаблону 3ХХ
  • АТС Петербург - все внутренние номера назначены по шаблону 5ХХ

Необходимо объединить эти две АТС. Абоненты Москвы должны иметь возможность набрать абонентов Петербурга и наоборот. Подробности читайте здесь.

Обновление dialplan

Настройка уведомлений по E-mail

Настройка уведомлений для почтовых сервисов:

Настройка голосовой почты

В статье рассмотрены примеры настройки голосовой почты для следующих случаев:

  • Звонок направляется на голосовую почту в случае занятости абонента
  • Пересылка голосовой почты на E-mail в случае занятости абонента
  • Использование голосовой почты в маршруте вызовов

Настройка виртуального факса

Виртуальный факс позволяет отправлять и получать факсы без использования факсимильного аппарата. Настройки виртуального факса для получения и отправки факса описаны здесь.

Работа с префиксами для входящих вызовов

Замена префикса "7" на "8"

Необходимо, чтобы входящий номер формата 7ХХХХХХХХХХ был преобразован в формат 8ХХХХХХХХХХ

Для учетной записи провайдера переходим на вкладку Дополнительно, находим текстовое поле Manual Dialplan Incoming и вставляем в него следующую строчку:

ExecIf($[${CALLERID(num):0:1}=7]?Set(CALLERID(num)=8${CALLERID(num):1}))

Добавление префикса "+7" к десятизначному номеру

Необходимо, чтобы к входящему десятизначному номеру добавлялся префикс +7.

Для учетной записи провайдера переходим на вкладку Дополнительно, находим текстовое поле Manual Dialplan Incoming и вставляем в него следующую строчку:

ExecIf($[${LEN(${CALLERID(num))}}=10]?Set(CALLERID(num)=+7${CALLERID(num)}))

Более подробно об обработке входящих и исходящих номеров написано здесь

Работа с префиксами для исходящих вызовов

В настройках исходящей маршрутизации можно указывать несколько шаблонов, каждый на новой строке. Если Asterisk находит более одного шаблона, соответствующего набранному номеру, она будет использовать наиболее точный из них (слева направо).

Замена префикса "+7" на "8"

Необходимо заменить префикс «+7» на «8», т.е. нужно чтобы номер +74952293042 был заменен на 84952293042.

Шаблон: 8+007|XXXXXXXXXX

Замена префикса "8" на "7"

Необходимо заменить номер 8445566 на 7445566.
Шаблон: 7+8|XXXXXX

Добавление префикса "9" перед номером

Шаблон: 9+X! или 9+X.
Разница в двух этих шаблонах заключается в том, что в первом случае возможен номер с минимальной длиной в два символа (92), а второй номер имеет минимальную длину три символа (925).

Каждый офис/сотрудник должен звонить через своего провайдера. Как это настроить?

Как известно два и более провайдера с одинаковыми исходящими шаблонами создать нельзя.
В шаблонах исходящих вызовов для описания одинаковых шаблонов можно использовать хак:

Для первого провайдера:
X!
Для второго:
XX!
Для третьего:
XXX!
И так далее.

Если Вы настраиваете провайдер для «телефона», чтобы звонок с определенного телефона «уходил» через единственный провайдер, то для этого в учетной записи «Телефон» заблокируйте всех провайдеров, кроме нужного



Лучше НЕ использовать функцию «Провайдер по умолчанию»

Как убрать код города из исходящих номеров?

Необходимо отсекать код города «83822» и оставлять шестизначный номер.
Шаблон: 83822|XXXXXX
Для номера произвольной длины шаблон в этом случае будет выглядеть следующим образом:
83822|X!

Подробнее о шаблонах исходящих вызовов можно прочесть здесь

handbook/faq.txt · Последние изменения: 2018/07/03 15:22 — tpor