Документация Askozia PBX до 5-й версии включительно

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
====== Часто задаваемые вопросы ======
===== АТС Askozia =====

=== Что такое AskoziaPBX? ===
Простая в настройке и сопровождений телефонная станция (АТС).\\
Совместима со многими аппаратными платформами, а так же цифровыми, аналоговыми и VOIP телефонами.

=== Как установить AskoziaPBX? ===
Инструкции по установке описаны в [[handbook:setup|руководстве пользователя]].

=== Что произойдет, если выполнить сброс к заводским настройкам? ===

Сброс к заводским настройкам возвращает АТС в исходное состояние (как на момент установки станции). Все изменения, которые вы делали, с помощью панели интегратора, будут потеряны.

=== Какие требования AskoziaPBX к аппаратному оборудованию? ===

AskoziaPBX - система с низкими требованиями к ресурсам системы. Образ прошивки весит меньше 360MB и потребляет менее 128MB RAM для запуска. Прошивка включает: 
  * Web-интерфейс (на 19 языках), справка и подсказки (на 9 языках)
  * Командную строку Linux
  * Asterisk
  * Еще более 180 различных служебных модулей
<note important>При использовании CPU частотой 1GHz, АТС может обеспечить 40 параллельных звонков.</note>
**Параметры Виртуальной Машины**:
  * 1 ядро
  * 1-2Гб оперативной памяти (с запасом)
  * 1 Гб жесткий диск для основной системы (виртуальный)
  * 50 - 100 Гб. жесткий диск для хранения данных (виртуальный) 

===  Что такое Asterisk? === 

**[[http://asterisk.ru|Asterisk]]** - это приложение с открытым исходным кодом, позволяет превратить ПК в сервер телефонии. Популярен в компаниях малого и среднего бизнеса по всему миру.

=== Как настраивать Askozia? ===

Cистема может быть настроена через web-интерфейс. Конфигурация сетевых параметров, локализация, время синхронизации, а также функциональность PBX доступны в едином web-интерфейс. 

Конфигурация хранится в одном XML-файле. Резервное копирование и восстановление системы выполняются путем загрузки или выгрузки XML-файла.
===== Hardware =====

=== На каких платформах работает AskoziaPBX? ===
Работает практически на всех неттопах(Embedded), а также на **x86** ПК (Generic PC). 

=== Какие карты поддерживает AskoziaPBX? ===
AskoziaPBX поддерживает Digium, Openvox, BeroNet, Junghans, Swyx, Atcom and HFC.

=== Какие телефоны поддерживаются? ===
AskoziaPBX работает со всеми VOIP телефонами. Автоконфигурирование поддерживают телефоны следующих фирм: Snom, Yealink, Tiptel, Panasonic, Polycom, Sipura and Linksys.

В зависимости от варианта подключения вашего оборудования, вы можете использовать аналоговые и ISDN телефоны.

=== Есть ли ограничения по количеству внутренних номеров(телефон)? ===
AskoziaPBX предназначена для небольших и средних организаций, поэтому рекомендуется использовать не более 100 внутренних номеров. Это не означает, что при использовании 101 телефона система сломается, просто это может привести к неизвестным последствиям.

=== С какими платами E1 работает AskoziaPBX? ===
AskoziaPBX работает с платами, представленными на сайтах ниже, в зависимости от количества портов: 
  * [[http://openvox.cn/en/products/t1e1j1-cards.html?page=shop.browse&category_id=3|openvox.cn]]
  * [[http://allo.com/pri-card-first-gen.html|allo.com]] 

===== Подключение VoIP провайдеров =====
  * [[handbook:faq:zadarma|Zadarma]].
  * [[http://www.telefon1c.ru/blogs/askozia/askoziaset-provider-multifon-from-megafon/|Мультифон (Мегафон)]].
  * [[http://www.telefon1c.ru/blogs/askozia/askoziaconfigure-multichannel-trunk-from-the-providers-mangooffice/|Манго офис]]
  * [[http://www.telefon1c.ru/blogs/askozia/askoziaconfigure-incoming-skype-calls/| Skype connect]].
  * [[http://www.telefon1c.ru/blogs/askozia/askoziacall-for-ruble-at-mts-and-billajn/|Pctel]].
  * [[http://www.telefon1c.ru/blogs/askozia/194/|Флагман телеком]]. 
  * [[handbook:faq:line_noauth|Линия без авторизации]].
===== Подключение шлюзов =====

  * **[[handbook:accounts:sipprovider:goip| GOIP. GSM линии.]]**.
  * **[[handbook:accounts:sipprovider:YeastarNeoGateTG800| Yeastar NeoGate. GSM линии.]]**.
  * **[[handbook:accounts:sipprovider:hanlong6040| Hanlong 6040  / 3112 (FXO шлюз). Городские линии.]]**.
  * **[[handbook:accounts:sipprovider:sisky|SiSky (Skype)]]**.
  * **[[https://askozia.com/content/uploads/2015/09/How_to_Connect_Yeastar_TG_to_AskoziaPBX_en.pdf|Шлюзы Yeastar TG (инструкция на английском)]]**.
  * **[[http://www.askozia.com/handbook/index.php?title=Supported_hardware#Yeastar |Прочие шлюзы (инструкция на английском)]]**.
  * **[[handbook:accounts:sipprovider:YeastarNeoGateTA400|Подключение аналогового факса через шлюз Yeastar NeoGate TA400]]**.
===== Подключение телефонов =====

  * [[handbook:accounts:siptelephone:YealinkSIPT19|Yealink SIP-T19]].
  * [[handbook:accounts:siptelephone:YealinkSIPT21P|Yealink SIP-T21P]]. TLS, шифрованный звонок.
  * [[handbook:accounts:siptelephone:LinksysSPA942|Linksys SPA942]]. 

===== Подключение софтфонов =====

  * [[handbook:xlite|XLite]]
  * [[handbook:microsip|MicroSIP]]
  * [[handbook:jitsi|Jitsi]]

===== Как объединить две станции? =====
Имеются две АТС Askozia:\\  
  * **АТС Москва** - все внутренние номера назначены по шаблону **3ХХ**\\ 
  * **АТС Петербург** - все внутренние номера назначены по шаблону **5ХХ**\\ 
Необходимо объединить эти две АТС. Абоненты Москвы должны иметь возможность набрать абонентов Петербурга и наоборот. Подробности читайте [[handbook:ConnectATS|здесь]].\\ 

===== Обновление dialplan =====
  * [[handbook:update401_v6_4|Обновление 5.1 (dialplan 1.0.0.6)]]
  * [[handbook:obnovlenieto16|Обновление с 2.1.6v4 до 2.1.6v5 ]]
  * [[handbook:obnovlenieto22|Обновление с 2.1 до 2.2.2 ]]
  * [[handbook:obnovlenie22to1005|Обновление с 2.2 до плана набора версии 1.0.0.5 ]]
  * [[handbook:obnovlenie222to228|Обновление с 2.2.2 до 2.2.8 ]]
  * [[handbook:obnovlenie228to302|Обновление с 2.2.8 до 3.0.2 ]]
  * [[handbook:obnovlenieo302to401|Обновление с 3.0.2 до 4.0.1 (dialplan 1.0.0.6)]]
===== Настройка уведомлений по E-mail =====
Настройка уведомлений для почтовых сервисов:
  * [[handbook:Gmail|Gmail]]
  * [[handbook:Mail|Mail]]
  * [[handbook:Yandex|Yandex]]

===== Настройка голосовой почты =====
В [[handbook:VoiceMail|статье]] рассмотрены примеры настройки голосовой почты для следующих случаев:
  * Звонок направляется на голосовую почту в случае занятости абонента
  * Пересылка голосовой почты на E-mail в случае занятости абонента
  * Использование голосовой почты в маршруте вызовов

===== Настройка виртуального факса =====
Виртуальный факс позволяет отправлять и получать факсы без использования факсимильного аппарата. Настройки виртуального факса для получения и отправки факса описаны [[handbook:FaxToEmail|здесь]]. 


===== Работа с префиксами для входящих вызовов =====


=== Замена префикса "7" на "8" ===
Необходимо, чтобы входящий номер формата **7ХХХХХХХХХХ** был преобразован в формат **8ХХХХХХХХХХ**\\ \\ 
Для учетной записи провайдера переходим на вкладку **Дополнительно**, находим текстовое поле **Manual Dialplan Incoming** и вставляем в него следующую строчку:\\ 

<code>ExecIf($[${CALLERID(num):0:1}=7]?Set(CALLERID(num)=8${CALLERID(num):1}))</code> 

=== Добавление префикса "+7" к десятизначному номеру ===
Необходимо, чтобы к входящему десятизначному номеру добавлялся префикс +7.\\ \\  
Для учетной записи провайдера переходим на вкладку **Дополнительно**, находим текстовое поле **Manual Dialplan Incoming** и вставляем в него следующую строчку:\\ 
<code>ExecIf($[${LEN(${CALLERID(num))}}=10]?Set(CALLERID(num)=+7${CALLERID(num)}))</code>

<note important>Более подробно об обработке входящих и исходящих номеров написано [[handbook:prefix|здесь]]</note>

===== Работа с префиксами для исходящих вызовов =====
<note important>В настройках исходящей маршрутизации можно указывать **несколько шаблонов**, каждый на новой строке. Если Asterisk находит более одного шаблона, соответствующего набранному номеру, она будет использовать
наиболее точный из них (слева направо).</note>


=== Замена префикса "+7" на "8" ===
Необходимо заменить префикс «+7» на «8», т.е. нужно чтобы номер +74952293042 был заменен на 84952293042.\\ 

__Шаблон:__ **8+007|XXXXXXXXXX**\\ 

=== Замена префикса "8" на "7" ===
Необходимо заменить номер 8445566 на 7445566.\\ 
__Шаблон:__ **7+8|XXXXXX**\\ 

=== Добавление префикса "9" перед номером ===
__Шаблон__: **9+X!** или **9+X**.\\ 
Разница в двух этих шаблонах заключается в том, что в первом случае возможен номер с минимальной длиной в два символа (92), а второй номер имеет минимальную длину три символа (925).\\ 

=== Каждый офис/сотрудник должен звонить через своего провайдера. Как это настроить? ===
Как известно два и более провайдера с одинаковыми исходящими шаблонами создать нельзя.\\ 
В шаблонах исходящих вызовов для описания одинаковых шаблонов можно использовать хак: \\ \\ 
Для **первого** провайдера: \\ 
**X!**\\ 
Для **второго**:\\ 
**XX!**\\ 
Для **третьего**:\\ 
**XXX!**\\ 
И так далее.\\ 
<note important>Если Вы настраиваете провайдер для "телефона", чтобы звонок с определенного телефона "уходил" через единственный провайдер, то для этого в учетной записи "**Телефон**" заблокируйте всех провайдеров, кроме нужного</note>\\ 
{{ :handbook:11111.jpg?direct |}}\\ 
<note warning>Лучше **НЕ** использовать функцию "**Провайдер по умолчанию**"</note>

=== Как убрать код города из исходящих номеров? ===
Необходимо отсекать код города "83822" и оставлять шестизначный номер.\\ 
__Шаблон:__  **83822|XXXXXX**\\ 
Для номера произвольной длины шаблон в этом случае будет выглядеть следующим образом:\\ 
**83822|X!**\\ \\ 
Подробнее о шаблонах исходящих вызовов можно прочесть [[handbook:accounts#marshrutizacija_vyzovov|здесь]]


===== Удаление записей разговоров в Askozia =====
В рамках [[handbook:deltrecords|данной инструкции]] рассмотрим, каким образом из дополнительного диска, подключенного к Askozia, удалить записи разговоров. Например, мы хотим удалить все записи разговоров для сотрудника с внутренним номером 101.
Внимание! Документация к новой MikoPBX доступна по ссылке

Документация Askozia PBX до 5-й версии включительно

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Инструменты страницы
