Внимание! Документация к новой MikoPBX доступна по ссылке

Инструменты пользователя

Инструменты сайта


handbook:putty_debug_provider

Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
handbook:putty_debug_provider [2018/09/04 13:58]
tpor удалено
— (текущий)
Строка 1: Строка 1:
-====== Отладка вызова с помощью SSH-клиента ====== 
-1. Подключитесь к Askozia с помощью SSH-клиента согласно [[handbook:​putty|инструкции]].\\ ​ 
-2. Выполните последовательно команды:​\\ ​ 
-<​code>​ 
-asterisk -r 
-sip set debug peer SIP-PROVIDER-XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 
-</​code>​ 
-**SIP-PROVIDER-XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX** - контекст провайдера,​ через которого направляете звонки. 
- 
-Определить контекст провайдера можете следующим образом:​\\ ​ 
-- перейдите в учетные записи данного провайдера в Askozia\\ ​ 
-- в адресной строке браузера скопируйте идентификатор провайдера\\ ​ 
-{{ :​handbook:​17yvyv.png |}} 
- 
-3. Воспроизведите ситуацию. Осуществите звонок через провайдера. ​ 
-<note important>​Убедитесь,​ что параллельно **НЕ** идут другие вызовы,​ иначе в отладочные сообщения попадут логи других вызовов.</​note>​ 
- 
-4. В Putty после того как воспроизведете ситуацию нажмите CTRL+C и все содержимое скопируйте в текстовый файл и отправьте в техническую поддержку для анализа. ​ 
- 
- 
-====== Информация для технической поддержки ====== 
-При обращения в техническую поддержку постарайтесь наиболее полно описать ситуацию. Это значительно ускорит процесс отладки вызова.\\  ​ 
- 
-__Пример.__\\ ​ 
-Тестируем перехват вызова комбинацией //​*8<​Номер>//​. 
-Поступает входящий вызов от клиента с номером **74952293042** сотруднику с внутренним номером **101**. Сотрудник с внутренним номером **102** пытается перехватить входящий звонок,​ набирая комбинацию *8101. Происходит сброс вызова. 
- 
-<note important>​Не забудьте прикрепить к письму вложение с отладочной информацией вызова.</​note>​