AskoziaPBX
Безопасность
Редактор маршрутов (CFE)
Панель телефонии (CTI)
Интеграция с 1С
Прочее
AskoziaPBX
Безопасность
Редактор маршрутов (CFE)
Панель телефонии (CTI)
Интеграция с 1С
Прочее
1. Подключитесь к Askozia с помощью SSH-клиента согласно инструкции.
2. Выполните последовательно команды:
asterisk -r sip set debug peer SIP-PROVIDER-XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
SIP-PROVIDER-XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX - контекст провайдера, через которого направляете звонки.
Определить контекст провайдера можете следующим образом:
- перейдите в учетные записи данного провайдера в Askozia
- в адресной строке браузера скопируйте идентификатор провайдера
3. Воспроизведите ситуацию. Осуществите звонок через провайдера.
4. В Putty после того как воспроизведете ситуацию нажмите CTRL+C и все содержимое скопируйте в текстовый файл и отправьте в техническую поддержку для анализа.
При обращения в техническую поддержку постарайтесь наиболее полно описать ситуацию. Это значительно ускорит процесс отладки вызова.
Пример.
Тестируем перехват вызова комбинацией *8<Номер>.
Поступает входящий вызов от клиента с номером 74952293042 сотруднику с внутренним номером 101. Сотрудник с внутренним номером 102 пытается перехватить входящий звонок, набирая комбинацию *8101. Происходит сброс вызова.