handbook:putty_debug_sipprovider
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
handbook:putty_debug_sipprovider [2017/03/22 14:35] tpor [Отладка вызова с помощью SSH-клиента] |
handbook:putty_debug_sipprovider [2018/07/31 14:16] (текущий) tpor |
||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| - | ====== Отладка вызова с помощью SSH-клиента ====== | + | - |
| - | 1. Подключитесь к Askozia с помощью SSH-клиента согласно [[handbook:putty|инструкции]].\\ | + | |
| - | 2. Выполните последовательно команды:\\ | + | |
| - | <code> | + | |
| - | asterisk -r | + | |
| - | sip set debug peer SIP-PROVIDER-XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX | + | |
| - | </code> | + | |
| - | **SIP-PROVIDER-XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX** - контекст провайдера, через которого направляете звонки. | + | |
| - | + | ||
| - | Определить контекст провайдера можете следующим образом:\\ | + | |
| - | - перейдите в учетные записи данного провайдера в Askozia\\ | + | |
| - | - в адресной строке браузера скопируйте идентификатор провайдера\\ | + | |
| - | {{ :handbook:17yvyv.png |}} | + | |
| - | + | ||
| - | 3. Воспроизведите ситуацию. Осуществите звонок через провайдера. | + | |
| - | <note important>Убедитесь, что параллельно не идут другие вызовы, иначе в отладочные сообщения попадут логи других вызовов.</note> | + | |
| - | + | ||
| - | 4. В Putty после того как воспроизведете ситуацию нажмите CTRL+C и все содержимое скопируйте в текстовый файл и отправьте в техническую поддержку для анализа. | + | |
| - | + | ||
| - | + | ||
| - | ====== Информация для технической поддержки ====== | + | |
| - | При обращения в техническую поддержку постарайтесь наиболее полно описать ситуацию. Это значительно ускорит процесс отладки вызова. | + | |
| - | __Пример.__\\ | + | |
| - | Тестируем перехват вызова комбинацией //*8<Номер>//. | + | |
| - | Поступает входящий вызов от клиента с номером 74952293042 сотруднику с внутренним номером 101. Сотрудник с внутренним номером 102 пытается перехватить входящий звонок, набирая комбинацию *8101. Происходит сброс вызова. | + | |
| - | + | ||
| - | <note important>Не забудьте прикрепить к письму вложение с отладочной информацией вызова.</note> | + | |
handbook/putty_debug_sipprovider.1490193346.txt.gz · Последние изменения: 2017/03/22 14:35 — tpor
Инструменты страницы
Если не указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: Public Domain
