Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия Следующая версия Следующая версия справа и слева | ||
handbook:status [2014/04/10 08:49] amzh [Статистика очереди] |
handbook:status [2014/04/10 10:50] amzh [Пример сценария Поднятие трубки аналогового телефона] |
||
---|---|---|---|
Строка 33: | Строка 33: | ||
====== История звонков ====== | ====== История звонков ====== | ||
- | История звонков - это список истории входящих и исходящих вызовов. Нажмите **История звонков** в меню, чтобы настроить список и загрузить его в виде PDF файла. | + | История звонков - это список истории входящих и исходящих вызовов. Нажмите **История звонков** в меню, чтобы настроить список и выгрузить его в виде PDF или CSV файла. |
{{ :handbook:istorija_zvonkov.png?direct |}} | {{ :handbook:istorija_zvonkov.png?direct |}} | ||
- | **Число** представляет собой номер телефона, для которого вы хотите создать CDR. Если выбраны **Все** - будут учитываться все звонки всех телефонов. Выберите **Период**, за который вы хотите создать CDR, а так же укажите **Формат даты** и **Формат времени**. После этого нажмите скачать PDF. Сохраните PDF и откройте его в любом PDF просмоторщике. | + | **Номер** - это номер телефона, для которого вы можете выгрузить историю звонков. Если выбраны **Все** - будут учитываться все звонки всех телефонов. Так же вы можете выбрать**Период** и указат **Формат даты** и **Формат времени**. После этого нажмите скачать PDF(или CSV). Сохраните PDF и откройте его в любом PDF просмотрщике. |
- | <note important>Для генерации CDR у вас должен быть совершен хотя бы один телефонный звонок.</note> | + | <note important>Для формирования непустой истории звонков совершите хотя бы один вызов.</note> |
+ | {{ :handbook:askoziapbx_cdr_2014-04-10_13-55-53_pdf.png?direct |}} | ||
+ | |||
+ | А выгрузка в CSV выглядит так | ||
+ | {{ :handbook:askoziapbx_cdr_2014-04-10_13-56-07.png?direct |}} | ||
====== Статистика очереди ====== | ====== Статистика очереди ====== | ||
Строка 48: | Строка 52: | ||
Статистика может быть сохранена для одной конкретной очереди или всех очередей сразу. Выберите очередь и желаемый период до нажатия на **Скачать CSV**.CSV-файлы содержат идентификаторы звонков, очередей, агентов и вызывающих абонентов, а также метку UNIX, дату вызова , общее время ожидания и общее время разговоров, а так же отметку о том, был отвечен вызов или нет. | Статистика может быть сохранена для одной конкретной очереди или всех очередей сразу. Выберите очередь и желаемый период до нажатия на **Скачать CSV**.CSV-файлы содержат идентификаторы звонков, очередей, агентов и вызывающих абонентов, а также метку UNIX, дату вызова , общее время ожидания и общее время разговоров, а так же отметку о том, был отвечен вызов или нет. | ||
+ | |||
+ | {{ :handbook:askoziapbx_queue_stats_2014-04-10_13-56-30.png?direct |}} | ||
<note important>Должна быть создана хотя бы одна очередь для получения статистики</note> | <note important>Должна быть создана хотя бы одна очередь для получения статистики</note> | ||
- | ===== Логи ===== | ||
- | Регистрация сообщений (логи) - это сообщения, выводимые Asterisk, являющимися программным ядром AskoziaPBX. Как и графики из предыдущего раздела, они в основном используются для устранения неполадок. Чтобы получить более полное представление о том, как работают логи, приведем несколько примеров. | + | |
+ | ====== Логи ====== | ||
+ | |||
+ | Регистрация сообщений (логи) - это сообщения, выводимые Asterisk, являющимся программным ядром AskoziaPBX. Как и графики из предыдущего раздела, они в основном используются для устранения неполадок. Чтобы получить более полное представление о том, как работают логи, приведем несколько примеров. | ||
===== Пример сценария "Поднятие трубки аналогового телефона" ===== | ===== Пример сценария "Поднятие трубки аналогового телефона" ===== | ||
Строка 65: | Строка 73: | ||
В первой части сообщается о дате и времени создания сообщения (13 декабря 14:50:40), к которому прилагается имя программы, которая создает события и идентификатор процесса (asterisk[1391]). В следующей части сообщения Asterisk показан тип сообщения (здесь: **VERBOSE**), а также источника сообщения (строка [8722]). Существуют и другие типы сообщений. **NOTICE** используется для менее важных предупреждений, **WARNING** для предупреждения, которые требуют большего внимания и **ERROR** в серьезных случаях. | В первой части сообщается о дате и времени создания сообщения (13 декабря 14:50:40), к которому прилагается имя программы, которая создает события и идентификатор процесса (asterisk[1391]). В следующей части сообщения Asterisk показан тип сообщения (здесь: **VERBOSE**), а также источника сообщения (строка [8722]). Существуют и другие типы сообщений. **NOTICE** используется для менее важных предупреждений, **WARNING** для предупреждения, которые требуют большего внимания и **ERROR** в серьезных случаях. | ||
- | Источник сообщения является полезным для разработчиков для поиска ошибок в телефонной системе. Текст второй строки сообщения после '--', является фактическим источником информации. | + | Источник сообщения полезен для разработчиков для поиска ошибок в телефонной системе. Текст второй строки сообщения после '--', является фактическим источником информации. |
<code>Dec 13 14:50:40 asterisk[1391]: VERBOSE[8722]: -- Starting simple switch on 'DAHDI/2-1'</code> | <code>Dec 13 14:50:40 asterisk[1391]: VERBOSE[8722]: -- Starting simple switch on 'DAHDI/2-1'</code> | ||
- | Первое сообщение говорит, что Asterisk теперь следит за DAHDI каналом 2 (аналоговым портом 2). DAHDI является канальной технологией, которую Asterisk используется для аналоговых и ISDN подключений. | + | Первое сообщение говорит, что Asterisk следит за DAHDI каналом 2 (аналоговым портом 2). DAHDI является канальной технологией, которую Asterisk используется для аналоговых и ISDN подключений. |
<code>Dec 13 14:50:47 asterisk[1391]: VERBOSE[8722]: -- Hungup 'DAHDI/2-1'</code> | <code>Dec 13 14:50:47 asterisk[1391]: VERBOSE[8722]: -- Hungup 'DAHDI/2-1'</code> |