AskoziaPBX
Безопасность
Редактор маршрутов (CFE)
Панель телефонии (CTI)
Интеграция с 1С
Прочее
AskoziaPBX
Безопасность
Редактор маршрутов (CFE)
Панель телефонии (CTI)
Интеграция с 1С
Прочее
Это старая версия документа!
All CTI have the same layout: On top you see the title bar with the Askozia logo. The central part is used for all types of user information, depending on the page you are on. The start page either displays the name and number of the user or the current time. The central part also displays the call bar, which is used to initiate a call back for missed calls, to un-park calls after sending them to a a parking slot and return to an active call. Below you find the dial bar. It allows the user to directly enter and dial numbers. Alternatively, numbers can be copy-pasted from the clipboard. At the very bottom of the interface, you find four buttons. From left to right they have the following functions:
Контакты телефонной книги CTI - это контакты телефонной книги Askozia и те контакты, которые вы добавите сами. Форма контактов CTI содержит мханизм быстрого доступа, а так же вы можете добавить новые контакты, присвоить им фотограции с помощью кнопки Add. Все избранные контакты будут находится в верхней части списка, остальные расположены в алфавитном порядке. С помощью индикации около контактов вы сможете знать свободен пользователь, занят или недоступен.
Нажмите на + и добавьте к контакту ихображение(размер меньше 1мб, формат JPG или PNG).
Так же вы можете изменить Имя контакта, Номер, добавить в Избранное или Удалить контакт.
Нажмите Сохранить для завершения редактирования.
Вы можете просмотреть все свои звонки за сегодняшний день. На следующий день Askozia их удаляет из истории.
All options the CTI user can change can be found here. В настройках CTI клиента вы можете выбрать какой будете использовать перевод Безусловный или Консультативный. Askozia может быть интегрирована с CRM системами и открывать определенный URL во время звонка. Так же вы сможете изменить вид Стартовой страницы и использовать часы или данные вашего аккаунта
Так же вы можете разлогиниться, тем самым Askozia разорвет связь между вашим телефоном и аккаунтом CTI.
This page opens automatically whenever a call is started or comes in. If the caller ID of the caller is known, name and contact picture (if configured) are displayed. Furthermore, the page contains six buttons: Send email Opens the email client (if configured) on the local computer/device. Name, phone number and time are automatically included. Answer call Answers incoming calls and switches to End Call during an active call.
Transfers Initiates a transfer. The transfer mode (blind or attended) is configured in configurations. CRM Opens a web based CRM, if configured in configurations. Mute Mutes the microphone. Park Sends the call to a park position. By clicking on «unpark» in the call bar the call can be retrieved.