Внимание! Документация к новой Askozia 6 доступна по ссылке

Инструменты пользователя

Инструменты сайта


handbook:voicemail

Настройка голосовой почты

Звонок направляется на голосовую почту в случае занятости абонента

У нас добавлена новая учетная запись SIP телефона с номером 211. Необходимо, чтобы звонок направлялся на голосовую почту, если абонент 211 не сможет ответить на звонок.
В настройках учетной записи для этого номера переходим в раздел Уведомления и голосовая почта .
Устанавливаем Длительность вызова - период (в секундах), по истечении которого вызов направится на голосовую почту и взводим флаг «Хранить голосовую почту на диске»

Для хранения записей голосовой почты подключите дополнительные диски к Askozia. Подробнее об этом в разделе Диски.

Голосовая почта будет работать, если указана максимальная Длительность вызова. При использовании значения Бесконечно голосовая почта недоступна.

Обратите внимание на пароль PIN, который Вы будете использовать для прослушивания голосовой почты. Например, чтобы прослушать голосовое сообщение, необходимо позвонить с номера 211 на номер 000086 и ввести пароль 7401.

Другим способом получения записи голосового сообщения является использование административной панели, для этого нажимаем на Esc. Далее нажимаем на Magic buttonsFile Manager

Для нас интерес представляет каталог:
storage/usbdisk1/askoziapbx/voicemailarchive/voicemail/default/211/Old

В данном примере мы хотим получить доступ к голосовой почте для номера 211. Для прослушивания записи голосового сообщения необходимо прослушать файл с расширением *.wav.
Для возврата в web-интерфейс настройки Askozia необходимо нажать Back to PBX

Пересылка голосовой почты на E-mail в случае занятости абонента

Для реализации пересылки голосовой почты на E-mail необходимо в настройках учетной записи для номера перейти в раздел Уведомления и голосовая почта и выполнить настройку, как показано на рисунке.

Для того, чтобы голосовая почта отправлялась на E-mail, необходимо правильно настроить E-mail уведомления. Подробно об этом рассказано в этой инструкции.

Если Вы подключите пересылку голосовой почты на E-mail, то отключить её уже не сможете и по номеру 000086 Вы не сможете прослушать голосовое сообщение, запись будет отправлена Вам на почту.

Использование голосовой почты в маршруте вызовов

Ниже приведен простейший пример использования голосовой почты в маршруте вызовов.

При звонке на внутренний номер 200, станет доступен маршрут вызовов. Звонок сразу направится на Симонова Александра (Simonov). Если в течение 20 секунд он не ответит, то звонок будет направлен на его голосовую почту. Подробнее о редакторе маршрута вызовов можно прочитать в инструкции и на нашем сайте.

handbook/voicemail.txt · Последние изменения: 2016/12/16 08:30 — tpor